Полезные советы

Очистка от пятен и засаленностей представляет собой сложный процесс, который должен быть выполнен правильно, иначе вместо чистого и обновленного дивана можно будет получить испорченную мягкую мебель. Чтобы этого не произошло, можно воспользоваться дополнительными советами.

• Для работы с кожаной обивкой оптимальным вариантом будет мыльно-содовый или спиртовой раствор.
• Безворсовую обивку нужно чистить при помощи щеток, использую для этого мыльные составы. Обязательным этапом является полная сушка поверхности после процедуры.
• Обивку с ворсом очищают при помощи мочалки. Использование щетки в этом случае является крайне нежелательным.
• Для обивки из гобелена подойдет только сухая чистка. При попадании большого количества жидкости на поверхность меняется цвет и структура материала.

Выбирая магазинные средства для чистки дивана, стоит быть внимательными, так как есть такие составы, которые не принесут никакого результата, время и деньги будут выброшены на ветер. К таким средствам относят «Ковроль», «Моя семья», «Золушка». Для подбора народных средств стоит оценить степень тяжести загрязнения и подобрать состав в зависимости от типа материала.

О том, как очистить диван, смотрите далее.

Чем чистить диван из экокожи

Экокожа обладает влагоотталкивающим свойством и впитывает загрязнения не сразу. Любое пятно желательно сразу протереть влажной тряпкой. На тёмной мебели следов не остаётся практически никогда. На обивке светлых тонов может остаться бледный след, к которому придётся приложить чуть больше усилий.

Проблемы появляются, когда пятно успело впитаться. Особенно трудно выводятся пятна от шариковых ручек. В таком случае необходимо выбрать способ, который не повредит полиуретановый слой на поверхности обивки, но сможет её глубоко очистить.

Как очистить экокожу от загрязнений

Любые пятна лучше начинать отчищать самыми щадящими веществами, и только если они не справляются, переходить к более действенным и агрессивным. Поверхность из экокожи тереть можно только слегка надавливая, не растягивая.

Экокожа бывает разного качества в зависимости от качества самого материала и толщины слоя полиуретана. Одно и то же моющее изделие может оказаться безвредным для обивки одного дивана и испортить безвозвратно обивку другого. Поэтому любое средство кроме, пожалуй, меламиновой губки и влажной тряпки лучше сначала опробовать на незаметном участке мебели.

Отчищая пятно хозяйственным мылом, лимонным соком, раствором этилового или нашатырного спирта, перекисью водорода, моющим для посуды, делать это нужно мягкой тряпочкой или губкой, либо ватным тампоном или диском. Необходимо под рукой иметь чистую воду, тряпку для чистой воды и сухую тряпку. Экокожа не должна долго контактировать с водой и тем более с другими растворами. Проникая в материал, жидкость меняет его структуру, и может оставить более трудно выводимое заметное пятно.

Как чистить экокожу на диване белого цвета

Покупая диван с обивкой из белой экокожи, нужно принять как данность, что поддержание его идеального состояния особенно хлопотно. На нём хорошо заметны даже небольшие разводы, особенно при попадании естественного дневного света. А выведение любого безобидного пятна может обернуться разводами и появлением пятна большего размера.

Особо требовательным обладателям белого дивана лучше в хозяйстве иметь специальное средство для чистки. Наиболее популярным является Винет. Можно выбрать любое другое, и хотя их не так много, продавец-консультант в магазине бытовой химии наверняка найдёт подходящее.

В любом случае к выведению пятна с помощью химических средств, даже специальных, лучше прибегать, только если не помогает сухой способ – меламиновая губка.

Как очистить экокожу от шариковой ручки

Пасту от шариковой ручки можно смело назвать главной опасностью для экокожи среди загрязнений.

Специальные химические средства не всегда справляются с ней. Даже наиболее эффективные оставляют сильные разводы после первого применения. Необходимы повторения процедуры.

На форумах в сети интернет участники делятся личным опытом. Много достаточно агрессивных методов: лак для волос, зубная паста, спиртовой раствор 70% (парфюм), средство для снятия лака и шелака.

Как очистить белую коляску из экокожи

Детская коляска требует особого подхода. Её внешний вид хоть и важен, приоритетом остаётся безопасность новорождённого, благоприятные условия для его неокрепшего здоровья.

Недопустимо использование средств с вредными соединениями и отдушками.

Уход за коляской сводится к протиранию меламиновой губкой. Для въевшихся пятен, с которыми не справляется сухая или влажная губка, подходят раствор хозяйственного мыла, перекись водорода, спиртовые растворы. При использовании спиртовых растворов необходимо позаботиться, чтобы все пары выветрились до того, как в коляске окажется ребёнок. Выветривание происходит достаточно быстро, но лучше процедуру закончить заблаговременно до прогулки. Проверить, выветрились ли пары, можно просто понюхав коляску.

Как удалить пятна подручными средствами?

Народные средства — самые простые и недорогие для чистки пятен на кожаной обивке.

Перед тем, как приступить к чистке, следует на небольшой малозаметный участок дивана нанести раствор, который предполагается использовать, — это поможет понять, не навредит ли он коже.

Если спустя некоторое время проблем не возникло, можно начинать работу на всей поверхности.

Как отмыть с помощью мыльного раствора?

Большинство свежих пятен поддаются удалению простым раствором жидкого или хозяйственного мыла, не требуя применения более агрессивных веществ и прикладывания усилий.

Для приготовления раствора с жидким средством потребуется 1 литр воды и 10 капель мыла.

При использовании хозяйственного мыла потребуется брусок размером не больше спичечного коробка и 800 мл тёплой, но не горячей воды. Мыло нужно натереть на тёрке или измельчить при помощи ножа.

Средство необходимо нанести на 10-15 минут на загрязненный участок, а затем смыть чистой влажной тряпкой.

Состав безопасен для кожаной мебели и может применяться на регулярной основе для поддержания чистоты и свежести обивки.

Уксус + вода

В 0,5 л. воды комнатной температуры необходимо развести 1/3 стакана 9% столового уксуса, добавить 1,5 столовых ложки пищевой соды и несколько капель жидкого мыла или средства для мытья посуды.

Щёткой со щетинами средней жёсткости нанести раствор на загрязнения и дождаться полного высыхания, после чего смоченной в тёплой воде и хорошо отжатой тряпкой протереть всю поверхность дивана.

После нанесения жидкости пятна станут ярче, но после высыхания полностью исчезнут.

Перекись водорода

В 250 мл горячей, но не кипящей воды добавить 150 мл перекиси водорода и 5 столовых ложек соды, тщательно перемешать и перелить смесь во флакон с распылителем.

Локально нанести средство, держа пульверизатор на расстоянии 10-15 см от обивки дивана, подождать несколько минут до тех пор, пока края пятен не станут размываться.

Направляя холодный воздух из фена на поверхность, высушить влагу до полного её исчезновения.

Нашатырный спирт

В 500 мл тёплой воды растворить 1 столовую ложку нашатырного спирта и 10 капель жидкого мыла

Ворсистой тряпкой, смоченной в растворе, протереть всю поверхность дивана, особое внимание уделяя загрязнениям

Для удаления въевшихся пятен можно использовать другой раствор: в 50 мл воды развести 2 столовые ложки нашатырного спирта, с помощью ватного диска или ватной палочки нанести жидкость на пятно, избегая попадания её на окружающую поверхность.

Не прикладывая усилий, несколько раз провести по загрязнению. После чего слабым мыльным раствором протереть очищенный участок.

Нашатырный спирт допустимо использовать исключительно для избавления от пятен на светлой обивке, в противном случае, он «съест» цвет более тёмной кожи.

Тальк или детская присыпка

Такой способ эффективен для удаления жирных пятен, при других видах загрязнений он бессилен.

К 1 столовой ложке талька или детской присыпки на его основе добавить 1 столовую ложку поваренной соли мелкого помола.

Полученный порошок насыпать на пятна толстым слоем, оставить на 20-30 минут, после чего удалить с помощью пылесоса.

Протереть поверхность слегка влажной тряпкой, смоченной в воде с каплей кондиционера для белья.

Аспирин

Алгоритм следующий:

1. Таблетку аспирина растолочь в ступке и развести в 10 мл горячей, но не кипящей воды.
2. Локально нанеся на пятно, слегка потереть ватным диском или мягкой тряпкой из микрофибры.
3. Всю поверхность дивана протереть хорошо отжатой тканью, смоченной в тёплой воде.

Такой метод эффективен в борьбе с застарелыми пятнами крови, но может применяться при возникновении разводов и несильных загрязнений.

Бензин

В бензине, очищенном от примесей, смочить ватную палочку или ватный диск и аккуратно, не прикладывая усилий, потереть пятно.

После его удаления, немедленно с помощью мягкой губки с каплей жидкого мыла или средства для мытья посуды убрать остатки горючего с обивки.

После процедуры во избежание высыхания кожи, обработать поверхность глицерином.

Такой способ относится к крайним мерам, поскольку наносит вред капризной кожаной обивке мебели.

Использовать его стоит для удаления следов краски, фломастера, чернил или лака для ногтей, поскольку эти химические вещества плохо поддаются очистке другими методами.

Народные средства для очистки

Чистить кожаный диван можно не только промышленными средствами, но и эффективными народными средствами, которые экологически чистые и состоят из натуральных составляющих. Избавиться от пятен можно с помощью подручных средств, соблюдая пропорции.

Есть множество народных методов очистки кожаного дивана от чернил. Почти всегда дома есть нужные ингредиенты.

Ухаживать за мебелью с обивкой из кожи можно с помощью многих смесей, приготовленных своими руками, что позволит существенно сэкономить средства

Обратите внимание на рекомендации производителя мебели

Молоко

Очищающим средством является натуральное молоко, подходящее для любой обивки из кожи (светлой и темной). Для процедуры очистки молоко (примерно 250 мл) необходимо подогреть. Нужно смочить хлопковую ткань в молочном растворе и протереть кожаную поверхность.

Молоком можно убрать пятна от ручки как с кожи, так и с кожзама или экокожи.

Остатки грязи и влаги удалить сухой, мягкой материей.

Мыльный раствор

Развести жидкое или хозяйственное, детское мыло в немного теплой воде. С помощью смоченной губки нанести на поверхность. Сильное трение нежелательно, чтобы не повредить обивку и место обработки не лоснилось. Если грязь сильно въелась или уборка долго не проводилась, раствор можно оставить на несколько минут (5-10 мин.), помыть поверхность и тщательно смыть водой.

Лидирующие позиции в рейтинге моющих средств для очистки микроволновки занимает хозяйственное мыло, содержащее в своем составе щелочь.

Сухой тканью убираем остатки раствора и загрязнений. Это отличное средство для устранения пятен от кофе, различных напитков на любой кожаной мебели.

Лук

Репчатый лук подходит для удаления сильных пятен и разводов на кожаном диване. Берем луковицу, чистим, разрезаем пополам и обрабатываем место серьезных загрязнений срезом. Грязный слой луковицы необходимо периодически срезать.

Лук не только полезен для здоровья, но и может спасти ваш кожаный диван.

Для устранения запаха можно промыть мыльным раствором и смыть водой. Обработанную обивку насухо вытереть мягкой тканью.

Зубная паста

Пастой можно удалить небольшое пятно на светлой обивке. Наносим на губку или мягкую щетку пасту и обрабатываем грязную область. Остатки средства удаляем влажной тканью и насухо протираем мягкой тканью.

Зубная паста мягко удаляет небольшие загрязения.

Не рекомендуется использовать отбеливающие пасты, содержащие в составе абразивные вещества, которые могут повредить материал.

Спирт и уксус

Раствор нашатырного спирта (всегда есть в аптечке) с уксусом спасет мебель от запахов и грязи. Перед его применением проверьте воздействие на материал на скрытом участке (иногда изменяет цвет поверхности).

Уксус справится с жирными пятнами.

Смешиваем 2 части уксуса и 1 спирта, разбавляем немного теплой водой, полученный раствор распределяем по кожаной обивке губкой.

Спирт будет служить не только очистителем, но и дезинфектором.

После достижения результата удаляем остатки жидкости, грязи и протираем насухо.

Народные методы

Дома применяются доступные с точки зрения стоимости и простые в приготовлении средства для самостоятельного ухода за тканевым материалом.

Хозяйственное мыло

Одним из наиболее популярных средств считается хозяйственное мыло. Эффективно убирает грязь, возвращая мебели опрятное состояние. Для чистки берут темное хозяйственное мыло, на бруске которого написано 72%.

Как пользоваться:

1. Нужно взять кусочек средства и растворить его в теплой воде. Чтобы быстрее приготовить мыльный раствор, часть бруска можно натереть на мелкую терку.
2. Мягкую щетку или губку пропитывают полученной жидкостью, отжимают лишнее и начинают аккуратно чистить проблемные участки обшивки.
3. В конце работы очищенные зоны протирают чистой сухой тряпкой, удаляя излишки мыла.

Плюсы:

• дешево;
• просто;
• подойдет для чистки ворсистой ткани;
• мыло не оставляет характерный запах на ткани;
• не вызывает аллергии, поэтому его используют в доме, где живут дети.

Минусы: не справляется с устаревшими пятнами.

Жидкость для мытья посуды

В средство для мытья посуды входят обезжиривающие компоненты, помогающие устранить засаленность, пятна органического происхождения. Средство применяют для очистки дивана из гобелена.

Как применяется:

1. В воду добавляется несколько капель моющего средства и на поверхности жидкости взбивается пена.
2. Небольшое количество пены нужно положить на участок, требующий чистки.
3. Нужно подождать 5-10 минут.
4. Загрязнения бережно трут мягкой щеткой.
5. Сухой тканью удаляют остатки моющего средства.

Плюсы:

• избавление от жирных пятен;
• быстрый и простой метод.

Минусы:

• слишком концентрированный раствор оставит на материи разводы;
• подойдет не всем видам обшивки.

Универсальное средство, удаляющее неприятные запахи и грязь. Существует несколько эффективных способов очистки дивана из ткани содой:

Метод Подробное описание Особенности Сухая очистка Ткань или некоторые ее участки густо посыпают порошком соды. В таком состоянии диван оставляют на час. Спустя час соду убирают пылесосом. тереть, смачивать ткань не нужно. Применяется для ухода за обшивкой, которую нежелательно чистить влажными составами. Влажная очистка Чистую губку смачивают в воде, отжимают и протирают обивку. После увлажнения материю обильно посыпают содой

Через полчаса берут мягкую щетку и обрабатывают ткань, уделяя особое внимание сильно загрязненным зонам. Дивану нужно дать высохнуть

После берут пылесос и удаляют остатки порошка соды. Если сода осталась, нужно удалить ее влажной тканью. Используется, если нужно справиться с заселенностью и темными пятнами. Использование содовой кашицы Соду и воду смешивают строго в одинаковых пропорциях. Полученную массу равномерно распределяют по всей поверхности дивана. Средство нужно втереть мягкой щеткой в ткань и оставить на час. Спустя это время необходимо пропылесосить мягкую мебель. Избыточную соду удаляют влажной тряпкой. Применение метода требует минимум 2 часа. Если диван широкий, понадобится большое количество соды. Сода + моющее средство Нужно взять таз и наполнить его литром воды. В жидкость добавляют по 2 столовые ложки средства для мытья посуды и соды. Раствор необходимо тщательно вспенить. Пену нанести на поверхность материи. Средство оставляют на 5-10 минут. Загрязнившиеся участки протереть щеткой. Грязную пену необходимо смыть чистой водой. Применяется, если на диване имеются сильные загрязнения и въевшиеся пятна. Отличное средство против запаха мочи. Сода + уксус В литр воды необходимо добавить 1 столовую ложку соды. Состав заливают в пульверизатор и распыляют на обшивку. Когда ткань высохнет, ее нужно аккуратно пропылесосить. Следующий этап – приготовление уксусного раствора из столовой ложки эссенции и литра воды. Состав распыляют на материю и ждут высыхания. Способ поможет справиться с неприятным запахом. При работе с уксусом нужно обеспечить доступ свежему воздуху в помещение.

Средства для ухода за обувью из натуральной кожи

Правильный уход за обувью включает 3 этапа:

1. Очистку.
2. Питание.
3. Защиту.

Процедуры делают ежедневно, периодически и сезонно, используя профессиональные и народные средства.

Профессиональные средства для очищения обуви

Наиболее востребованными являются пенки и спреи для очистки Дивидик и Reno Mat. Они подходят для ежедневного ухода, очищают кожаную поверхность от загрязнений, придают блеск.

При очищении изделий из кожи пользуются вспомогательными фирменными принадлежностями:

• мягковорсистыми щетками;
• губками;
• ластиками.

Народные методы ухода за кожаной обувью

Для домашнего экономного ухода за обувью из натуральной кожи пользуются такими народными средствами, как:

1. Уксусный раствор. Помогает избавиться от белых солевых пятен на поверхности. Его готовят в соотношении 100 г воды на 300 г 9%-ного уксуса. Мягкую салфетку пропитывают приготовленной жидкостью и втирают в пятно.
2. Содовый раствор. Убирает жировые пятна с кожаных изделий. Соду в количестве 1 ч. л. разводят в 1/2 стакана воды, перемешивают до однородной консистенции, натирают массой пятна до пенообразования и высушивают чистой салфеткой. Для удаления жира вместо соды можно использовать щавелевую кислоту.
3. Скипидар или бензин. Вещества удаляют остатки старых питательных средств. Их наносят на поверхность салфеткой. Процедуру выполняют 1 раз в 7-10 дней.

Для питания кожаных материалов хорошо помогают:

1. Касторовое масло. Вязкое вещество способствует питанию и одновременной защите кожи от попадания воды. Обработанная поверхность становится мягкой и эластичной. Хорошим эффектом обладает мазь из 8 ст. л. касторового масла, по 1 ст. л. масла льна и пчелиного воска.
2. Смесь из рыбьего жира и свиного сала. Способ нанесения следующий:

• растопить или сварить продукты в пропорции 3:1;
• пропитать поверхность;
• 1/3 бруска хозяйственного мыла добавить в 1/3 стакана воды, медленно подогревать до полного растворения и охладить;
• нанести на покрытие.

Защищаем от пересыхания

От пересыхания и огрубения материала помогают питательные кремы Мастер Блеск, Salton, Vilo, Tarrago, Twist, Salamander, Kiwi. Они подходят для 2-или 3-разовой сезонной обработки. Для лакированной обуви используют полироль Сапфир. Средство образует верхний тонкий слой, защищающий поверхность от негативного воздействия климатических факторов, царапин и трещин.

Смягчить, увлажнить и восстановить тонкую кожаную поверхность можно с помощью французских восстанавливающих бальзамов Saphir Medaille D’or Nappa.

Существуют не менее эффективные домашние средства:

1. От растрескивания — вазелин, глицерин, детский или любой питательный крем для рук или лица.
2. В качестве жира для кожаной обуви, защищающего от воды и мороза, берут небольшой кусок несоленого свиного сала.
3. Касторовое или растительное масло придает мягкость и блеск кожаным изделиям. Его тщательно втирают, обувь высушивают и полируют.
4. Натуральный пчелиный воск для обуви незаменим. Он быстро восстанавливает свойства материала. Воск наносят на изделие, втирают с помощью старого полотенца и оставляют сохнуть до полного впитывания вещества.

Возвращаем блеск

Придать блеск и свежий вид помогут:

1. Крем-блеск Famaco Sil’best. Не требует полировки.
2. Крем-лосьон Erdal. Особенности:

• отсутствие растворителей;
• высокая концентрация натуральных восков.

1. Кремы и лосьоны Salamander Professional. Питают кожу, восстанавливают цвет и придают зеркальный блеск гладкой обуви.
2. Губка-блеск Centralin. Рассчитана на 70 обработок. Придает мгновенный блеск.

Из недорогих рецептов лучшим считается раствор аммиака. Его можно купить в любой аптеке. Берут 1/2 ч. л. жидкости разбавляют в 1 стакане воды. Смесь втирают в кожаную поверхность и полируют ветошью. Чтобы результат получился качественным, добавляют 1 ч. л. жидкого детского мыла.

Создаем водоотталкивающий барьер

Водоотталкивающим эффектом обладают спреи:

1. Twist. После нанесения появляется плиссировка, которая защищает от деформирования изделий и плохой погоды.
2. Аквабронь. Защита от попадания влаги и промокания обуви действует на протяжении 2-3 месяцев.
3. Tarrago Nano Leather Refresh. Аэрозоль-краситель защищает от промокания, попадания химических реагентов и грязи.
4. Saphir Medaille. Спрей премиум-класса, в котором содержатся фторированные смолы. Предназначен для нубука и замши.
5. Collonil Biwax Spray. Используют для жированной и гладкой кожи, позволяет ухаживать за берцами и спортивной обувью.

Средства для чистки, в зависимости от типа загрязнения

Профилактическую обработку кожаной мебели проводят 1 раз в 2-3 месяца. Пятна убирают по мере их возникновения. Чем дольше загрязнение находится на поверхности, тем сложнее его вывести в дальнейшем.

Жирные пятна

Устранение пятен от жирной пищи и потертостей, возникающих в процессе эксплуатации, проводится такими средствами:

Моющее для посуды

Сода

Уксус 

На 1 л воды берут половину столовой ложки любого моющего средства для посуды, 1 чайную ложку соды и немного уксуса. Образуется густая пена, которую наносят мягкой губкой и аккуратно очищают поверхность. Смывают влажной тряпкой, вытирают насухо.

Порошок

Нашатырный спирт

На стакан теплой воды берут 1 столовую ложку порошка и несколько капель нашатыря. Перемешивают и проходятся смоченной тряпкой по загрязнениям.

Соль

Зубная паста

Средство не только убирает жир, но и осветляет места сильных потертостей, что особенно видно на мебели из светлых тонов. В зубную пасту вводят немного мелкой соли, аккуратно наносят средство на проблемные участки и мягко чистят.

Мнение эксперта
Краснова Ульяна Васильевна
Управляющая клининговой компании

Если пятно свежее, то на него наносят толстым слоем крахмал. Он отлично впитывает загрязнение и не дает ему впитываться в слой кожи. Если подручные средства не помогают, то нужно использовать специальные чистящие средства, которые предназначены для удаления пятен с кожаной мебели.

Чернила ручки, фломастеры

Если в доме есть дети, то такие проблемы как следы от ручки и фломастеров, на кожаной мебели, скорее привычное явление, чем загрязнение.

Удалить следы баловства помогут следующие средства:

Салициловый спирт

Ватный тампон обильно смачивают спиртом и прикладывают к месту загрязнения. Придавливают для более плотного контакта, после чего мягкими движениями убирают растворенные частицы чернил.

Жидкость для снятия лака

Ватный тампон слегка смачивают средством, после чего прикладывают на несколько секунд к месту загрязнения. Убирают остатки средства сухой мягкой тряпкой.

Оливковое масло

На губку наносят несколько капель масла, после чего активно протирают испачканные поверхности. Средство хорошо зарекомендовало себя в борьбе с маркером.

Следы крови и других биологических жидкостей

Применяют средства только на основе холодной воды, так как увеличение температуры провоцирует впитывание красящих веществ крови в кожаную поверхность дивана.

Самыми действенными рецептами являются:

Перекись водорода

Пятно обильно заливают перекисью, после чего активно чистят поверхность с помощью мягкой ткани. При необходимости процедуру повторяют несколько раз.

Аспирин

Таблетку измельчают в порошок, после чего добавляют несколько капель воды. Наносят на пятно, дают впитаться 5-7 минут. Остатки загрязнения убирают губкой.

Сода

Лимонный сок

В чайную ложку соды капают несколько капель лимонного фреша, чтобы получилась густая кашица. Наносят ее на пятно и оставляют на 10-15 минут, после чего удаляют остатки загрязнения влажной губкой.

Категорически запрещено использовать всевозможные скребки и металлические щетки, которые могут приводить к нарушению целостности кожи. Далеко не все пятна можно вывести с поверхности дивана, поэтому при отсутствии результативности с этим придется смириться, накинув плед или задекорировав особо запущенные места подушками.

Запах мочи животных

Если коты и собаки в доме приноровились метить диван, от стойкого амбре помогут избавиться следующие составы:

Соль

Сода

Эфирное масло эвкалипта

Соль и соду смешивают в равных пропорция, добавляют несколько капель эфира до получения мягкой пластичной пасты. Проходятся по нижней части дивана, мягко надавливая на губку. Остатки смеси убирают сухой тряпкой.

Уксус

Порошок

На стакан теплой воды берут 1 столовую ложку порошка и немного уксуса. Разводят до полного растворения и чистят мебель в местах загрязнения. Смывают влажной тряпкой, полируют глицерином.

Мнение эксперта
Краснова Ульяна Васильевна
Управляющая клининговой компании

Есть специальные средства, которые помогают убрать запах от животных, а также отучают их метить мебель. Их следует использовать, если метки появляются постоянно, так как чрезмерная влажность чревата для кожи дивана.